Quais as vantagens do público reconhecer sua identidade em seu site?
Dias atrás, estava vendo um vídeo que o amigo Arlindo Armando gravou, no qual ele falava com uma amiga blogueira como é importante que o seu site tenha identidade. Percebi, conversando com uma outra amiga blogueira sobre o mesmo assunto, que nunca falei sobre isso aqui no meu site. Algumas pessoas que escrevem em blogs, não dão a devida atenção a esse detalhe, não colocam nome ou foto nos artigos. Nem mesmo um breve resumo de quem é ou de onde veio o autor. Vou explicar a importância do uso da identidade do autor e como isso pode ajudar (e muito) seu site.
Confiabilidade
Quando você coloca seu nome e dá, digamos assim, a “cara a tapa”, você passa muito mais confiança para o leitor. Ele sabe que a pessoa não está se escondendo, e que evitará falar besteiras para não ter sua imagem associada a nada de ruim. Aqui mesmo no blog, já recusei várias propostas de anúncio de coisas com as quais eu não concordava e que acredito que manchariam minha imagem. Não achava correto e não anunciei. Pode parecer um tiro no pé para alguns, mas é um modo de agir que o leitor, com o tempo, começa a perceber e a dar valor.
Fidelidade
Quando você tem identidade em seu site acaba desenvolvendo empatia com o leitor. Uma certa familiaridade. Com isso, se ele tem sintonia com seus textos, assinará seu feed, suas redes sociais e acompanhará os assuntos. Seu leitor está cativado.
Indicação
Quando o leitor confia e é fiel, passa a indicar seu site aos amigos, dar RT nos seus twitts e curtir seus posts no Facebook. Isso não só o ajuda a crescer como acaba sendo uma importante ferramenta de branding, de fixação da sua marca na internet.
Conversão
Por último, e não menos importante, está o fator de conversão. Quem você acha que terá mais confiança ao tentar anunciar algo em um site: um autor que o público conhece, ou alguém que posta sem nem mencionar seu nome? Quando se trabalha com afiliados, ou mesmo quando os anunciantes procuram sites para anunciar, eles claramente preferem alguém que tenha a confiança do público. Obviamente é preciso cuidado para não anunciar algo que possa manchar sua reputação. Não estou dizendo que você deve “forçar amizade” com o leitor apenas por interesse em vender algo para ele. Mas é importante que você seja confiável para ele, e isso só é possível quando seu site já tem uma identidade.
Como melhorar sua identidade em seu site?
Três coisas simples podem ajudar bastante neste sentido:
Foto e assinatura – identifique-se para seu leitor ao final dos artigos para que eles saibam quem disse aquilo. Dê a cara a tapa!
Comentários – responda comentários, ajude seus leitores em suas dúvidas. Não os ignore nem censure. É preciso saber aceitar críticas e isso só aumenta a confiança do leitor.
Redes sociais – seja atuante nas redes que tem a ver com seu site e converse com os leitores na fanpage
O que acharam do artigo? Como vocês agem com os leitores em seu site? Também imprimem sua marca e identidade? Contem pra gente nos comentários!
O pior é que tem gente experiente e que tem um trabalho serio na internet recomendando esse sistema aí fica dificil acreditar em quem fala a verdade!