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5 razões para ter um perfil corporativo no Twitter

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Em 2012, os brasileiros estavam em segundo lugar em número de usuários do Twitter. Na época, a rede social reconhecida pelos posts pequenos de poucos caracteres ainda era considerada uma novidade e muitas pessoas enxergavam nela um grande potencial. Com a popularização de plataformas como o Facebook e o Instagram, o Twitter começou a ser deixado de lado, e muita gente apenas abandonou seus perfis no site, deixando de ser um usuário ativo.

twitter

Agora, diante da queda perceptível de relevância que o Twitter teve nos últimos tempos, será que ainda é válido manter um perfil ativo nesta rede social? Afinal, o que não faltam são opções de plataformas que servem tanto para comunicar com nossos clientes quanto para exigir tempo e atenção dos administradores. Muitos especialistas acreditam que o Twitter tem um público cada vez mais de nicho, e por isso mesmo é uma opção interessante para os perfis corporativos. Veja a seguir 5 razões para ter um perfil e começar a tuitar!

Atendimento ao público

Assim como outras redes sociais, uma das funções mais interessantes do Twitter é conectar pessoas à marcas. Especialmente por ter uma dinâmica mais rápida e descomplicada, você pode descobrir o que os seus clientes falam sobre você e prestar o atendimento necessário, fazendo da plataforma mais um braço da sua comunicação.

Muitas marcas possuem perfis no Twitter justamente com essa função, especialmente bancos e lojas online. Porém, um bom exemplo é também o Betboo, um site de apostas que possui um perfil ativo no Brasil para falar de suas ofertas, jogos e até explicar como funciona Betboo. É uma ótima forma de comunicar com praticidade de um jeito muito mais direto, que causa uma ótima impressão aos usuários.,

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Relacionamento

Você já deve ter visto pela internet algum print de marcas conversando de modo informal com seus consumidores por meio do Twitter. Por ser uma rede social mais versátil e por vezes encarada como engraçada, é possível construir um relacionamento baseado no convívio e na interação entre a marca e o cliente. É como se os seus consumidores passassem a enxergar a sua empresa como uma pessoa ou entidade próximo à ela, o que gera empatia e engajamento.

perfil corporativo twitter

Leitura fácil

Embora dados apontem que o Twitter se manteve estável no último ano em termos de novos usuários, uma grande constatação é que o membro que acessa a plataforma está mais disposto a ler o seu conteúdo do que por meio de e-mail marketing, por exemplo. Isso porque, a estrutura do site faz com que quem acesse leia de forma ininterrupta tudo que está em sua linha do tempo e por vezes acaba captando algum anúncio de empresas. Pode ser muito mais eficiente do que mandar um e-mail e torcer para que seu cliente abra.

Compartilhar

O Twitter também é uma ótima opção para compartilhar os conteúdos que você produz direcionados para determinado nicho. Foi essa rede social que começou a popularizar o uso das hashtags e muita gente ainda procura informações específicas por meio delas. Significa que se você compartilhar um bom conteúdo fazendo aproveitamento das hashtags, suas chances de atingir mais pessoas aumentam consideravelmente. Porém, é importante frisar que o conteúdo deve ser de qualidade para que sua marca não fique com a imagem de propagar algo que não entrega.

 

Monitorar

Anteriormente, comentamos que no Twitter você pode visualizar o que as pessoas estão falando sobre a sua empresa em uma simples busca. Outra forma de monitoramento é por meio dos retweets. Se algum tweet alcança um bom número de réplicas, significa que as pessoas estão interagindo de alguma forma com o seu conteúdo. Nesse caso, em uma verificação, você pode descobrir o que o seu público se interessa e quais são as necessidades dele.

Por fim, como toda rede social, o Twitter pode ser uma grande ferramenta para conectar pessoas e marcas por meio de uma interação dinâmica. Se você ainda está começando o seu perfil, veja nossas dicas para conseguir mais visitas. Também faça testes e descubra qual é a melhor estratégia para o seu negócio. Afinal, não há uma resposta pronta para as redes sociais, tudo é questão de experimentar.

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Almy
Almy Fróes é Analista de SEO, Empresário e Problogger. Compartilha no Mestre dos Sites o que aprendeu sobre Marketing de Afiliados, SEO,WordPress, blogs, e otimização de sites
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1 Comment
  • 2018-12-19T05:58:56+00:000000005631201812 at 05:58
    Resposta

    Ótimo artigo, realmente o twitter hoje é uma rede muito fácil de navegar.

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